|
JEG TOG SPRINGET - Historien bag KaffeKapslen.dk Det er ikke nyt for mig at beskæftige mig med kaffe. I mange år arbejdede jeg som indkøber af kaffe hos Coop og derefter 7 år hos Nestlé (står bag Dolce Gusto, Nespresso® og Nescafé) med ansvar for salg af kaffe til de største danske kaffeindkøbere. Jeg har derfor i mange år fulgt udviklingen indenfor kaffebranchen og hvordan interessen for kaffe og ikke mindst kapselmaskiner er vokset. Med kaffe på kapsler har vi fået mulighed for at kombinere høj kvalitet samtidig med at det er nemt og bekvemt. Alle har nu mulighed for at lave den gode kaffe nemt og hurtigt og bringe cafestemningen hjem. Jeg syntes der manglede et sted, der specialiserede sig udelukkende i kaffe på kapsler. Et sted med stort og bredt sortiment, ekspertise og et højt serviceniveau. Dette fik mig til at tage springe fra min trygge faste stilling til at blive selvstændig med KaffeKapslen.dk
Med KaffeKapslen.dk vil jeg skabe en onlinebutik, som er 100% dedikeret til kapselkaffe. Derfor har jeg valgt at forhandle alle varianter som er tilgængelig på det danske marked til de 5 største kapselsystemer: Nescafé Dolce Gusto, Senseo, Nespress o®, Francis Francis og Tassimo. Mit mål er at skabe en nem og overskuelig webshop med et komplet sortiment af kaffekapsler, maskiner og tilbehør. Det er vigtigt at man kan finde alt, hvad man behøver til sin maskine her og vi prøver løbende at sammensætte gode tilbud. ET HØJT SERVICENIVEAU ER VIGTIGT For mig har det desuden været vigtigt at skabe et sted med et højt ekspertise- og serviceniveau. Kaffekapslen.dk er en onlinebutik, men det er vigtigt i altid kan komme i kontakt med os og få de råd og den vejledning i har brug for. Derfor vil du altid kunne kontakte os på:
Kaffekapslen.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline.
Vi sender en mail når en kunde fortryder eller reklamerer Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Vi arbejder konstant på at blive bedre og giver derfor vore kunder mulighed for at vurdere vores serviceniveau via Trustpilot.dk. Alle anmeldelser, bliver læst, værdsat og taget til efterretning. Vores anmeldelser på Trustpilot kan læses her >>
Vi leverer vores varer med GLS, hvilket giver mulighed for levering til både pakkeshops, private og erhvervsadresser. Med levering til pakkeshops kan vi tilbyde gratis levering ved køb over 499,-, man kan hente sin pakke når det passer en hos forretninger i ens nærmiljø. Ofte steder med lange åbningstider og ingen kø. Ordrer der er afgivet inden 16.00 på hverdage afsendes samme dag, med forventet levering den næste hverdag. Efter afsendelse af din ordre, vil du have mulighed for at følge din pakke med GLS track & trace. Læs mere om vores fragtmuligheder her >>
LIDT MERE OM OS: KaffeKapslen.dk har til huse i Skejby hvor vi både har vores lager og kontor. Her sidder vores kundeservicemedarbejdere og vores grafiker. Vi pakker og sender selv alle pakker fra vores lager til både Danmark, Sverige, Norge og Grønland. Mange hilsner
Morten Ravn Tlf. 40 85 69 22
Udover KaffeKapslen.dk, KaffeKapslen.se står jeg også bag Modermælk.dk, som er den førende hjemmeside indenfor handel med modermælkserstatning og tilskudsblanding.
PRESSE: 24-01-12: Århusianer vil kapre svensken med kaffekapsler, fra Århus Stiftstidende, læs her 04-05-13: "Om lidt er kaffen klar", interview med Morten Ravn, læs her
SÅDAN HANDLER DU HOS OS: For at foretage et køb på kaffekapslen.dk skal du igennem 5 trin.
|
 Morten Ravn Indehaver af KaffeKapslen.dk |
Godkendt & officiel forhandler
Indlæser...