• ★★★★★ 300.000 tilfredse kunder siden 2011
  • Fri fragt ved køb over 499,-
  • Vi sender alle hverdage kl. 16.00
PRISER:

Alle priser er inkl. moms og angivet i danske kroner (DKK)
Priserne er dagspriser.
Når du handler med kaffekapslen.dk indgås aftaler på dansk og du modtager automatisk en ordrebekræftelse på mail, hvis du ønsker en kopi skal du sende en mail til info@kaffekapslen.dk

FRAGT/LEVERING I DANMARK

Alle vore forsendelser leveres med GLS, hvilket giver mulighed for tre forskellige leveringsformer: Til en GLS pakkeshop, til en erhvervsadresse eller din private adresse.
Nedenfor kan læse mere om fordele og procedurer ved de tre forskellige leveringsmetoder:

Levering til pakkeshops:
  • Den billigste leveringsform. 
  • Gratis ved køb for minimum 499,- 
  • Der findes mere end 1000 pakkeshops i Danmark
  • Ofte i dit nærmiljø, fx den lokale købmand, tankstation eller kiosk. Find din nærmeste pakkeshop her >> 
  • Du bestemmer selv hvor og hvornår du vil hente pakken. Den skal blot afhentes indenfor 5 arbejdsdage. 
  • Du modtager advisering på sms og mail, så snart den er klar til afhentning.
  • Læs mere om GLS pakkeshops her >>
Levering til din arbejdsplads:
  • Altid nogen til at tage imod pakken på arbejdspladsen. 
  • Du skal ikke selv hente pakken.
  • Du skal ikke være hjemme og vente på fragtmanden.
Levering til din private adresse:
  • Få leveret lige til din dør
  • Kræver at du er hjemme på modtagelsesdagen eller påfører ved bestillingen et sted pakken må stilles såfremt du ikke er hjemme. Alternativt kan der sættes en seddel på dør eller postkasse med fuldmagt til at sætte den et sted, ex. i en garage eller skur. Bestillinger med vægt over 20 kg bæres ikke længere end til stueetage.
  • Ved forgæves forsøg hos kunder der bor i en opgang med dørtelefon, vil der blive sendt brev med Post Danmark om at kontakte GLS med henblik på ny levering. 
  • For kunder i og omkring Århus, Randers, Viborg, Djursland og Aalborg vil pakken efter 1. leveringsforsøg blive afleveret i nærmeste pakkeshop og modtager vil få en seddel om at pakken kan afhentes der.
Priser på levering i Danmark:

Ved køb for 499 kr. eller mere:
GLS Pakkeshop 0 kr.
GLS erhverv 19,95 kr.
GLS privat 19,95 kr.

Ved køb for 100-499 kr:
GLS Pakkeshop 29,95 kr.
GLS erhverv 49,95 kr.
GLS privat 49,95 kr.

Ved køb for 0-100 kr:
GLS Pakkeshop 79,95 kr.
GLS erhverv 99,99 kr.
GLS privat 99,95 kr.

Afsendelse og leveringstid:

Ordrer vi modtager inden kl. 16.00 på hverdage afsendes samme dag, med forventet levering hverdagen efter. (Dog længere leveringstid til Anholt, Bornholm og Læsø). Bestillinger på helligdage afsendes på førstkommende hverdag.

Ved levering med GLS til pakkeshop fremsendes mail (tjek evt. spamfilter) når pakken er leveret i den ønskede pakkeshop. Hvis der er indtastet et mobilnummer i stamdata fremsendes der også en sms.

KaffeKapslen.dk refunderer ikke fragtprisen for pakker, der returneres som følge af nægtet modtagelse, manglende reaktion på advisering, mangelfuld og/eller forkert adresse, eller at modtager ikke træffes på leveringsadressen, og har undladt at angive hensættelsessted. 

Mulighed for at følge din pakke:

Efter forsendelse af dine varer vil du modtage en mail med direkte link til GLS's trackingsystem så du kan følge din pakke.

FRAGT/LEVERING TIL SVERIGE - besøg os på www.kaffekapslen.se
FRAGT/LEVERING TIL NORGE - besøg os på www.kaffekapslen.no
BETALINGSMULIGHEDER
Betalingskort

Til danske kunder er det muligt at anvende Dankort / VisaDankort i shoppen. Yderligere tilbyder vi betaling med internationale betalingskort såsom: VISA, VISA Electron, Mastercard & Maestro. Valutaangivelsen er DKK.

Du kan betale med alle ovennævnte kort uden at blive pålagt ekstra gebyrer.


Dine betalingsoplysninger gemmes, når du gennemfører din bestilling, men betalingen trækkes ikke før end vi har afsendt din ordre.

Betaling med Klarna Faktura

Når du betaler via Klarna faktura forløber dit køb trygt og enkelt. Du behøver aldrig angive dine kortoplysninger og du betaler efter du har fået varerne.

  • - Få altid dine varer inden du betaler
  • - Altid 14 dages betalingstid
  • - Du behøver aldrig udlevere kortoplysninger
  • - 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende forbrugerlovgivning
  • - Download dine fakturaer fra klarna.dk
  • - Mulighed for delbetaling
  • - Gebyr: 19 kr.
Betaling med PayPal

Ved at vælge PayPal som betalingsmetode, bliver du sendt direkte til PayPal. Hvis du allerede er PayPal-kunde, kan du logge ind på din konto og bekræfte betalingen. Hvis du er ny PayPal-bruger, kan du logge ind som gæst eller åbne en PayPal-konto.
Når betalingen er registreret hos os, bliver din levering afsendt. Normalt tager det et par minutter at at registrere betalingen.
Hvis betalingen er registreret inden kl. 16.00, bliver din ordre afsendt samme dag.
Gebyr: 19 kr.

BESTILLINGEN

Efter din bestilling er gennemført vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse til din mail. Du bedes kontrollere at både leveringsinformation og indhold af ordren er korrekt. Såfremt du har ændringer bedes du straks kontakte os på mail, info@kaffekapslen.dk eller ringe på 70 12 7-9-13.
Du vil hele vejen igennem blive informeret, når dine varer er blevet afsendt eller hvis et produkt mod forventning skulle være udsolgt.

Herefter vil du ikke modtage yderligere fra os medmindre du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev.

UDSOLGTE VARER:

Som udgangspunkt er vi altid lagerførende på alle vore varer i sortimentet, men hvis et produkt mod forventning ikke er på lager på det pågældende tidspunkt, underretter vi dig herom og venter med at effektuere din bestilling, indtil produktet/produkterne igen er på lager. Vi leverer ikke nogen del af din ordre, før alle de varer, du har bestilt, er på lager og kan leveres til dig. Medmindre vi aftaler at levere en anden vare til dig i stedet. Dette vil kunne påvirke den normale leveringstid.

FORTRYDELSESRET

Du har 30 dages fortrydelsesret/returret, fra varen er leveret. Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til følgende adresse:

KaffeKapslen.dk ApS
Michael Drewsens Vej 7 (Bygning 3)
8270 Højbjerg

Der gælder ikke fortrydelsesret på kaffekapsler, kaffe og andre varer som tilhører kategorien fødevarer.

Returnering bedes aftalt med vores kundeservice på 70 12 7-9-13 eller via info@kaffekapslen.dk og når du sender varen tilbage, skal den være i væsentlig samme stand, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.  Du skal vedlægge papir/brev hvor du påfører ordre nr. Ved køb af kaffekapsler og udstyr kan den originale emballage udgøre envæsentlig del af varens værdi. Send derfor altid emballagen med retur. Så er du sikker på at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge retur, så snart vi har modtaget varen retur. Pengene vil blive indsat på din konto. Der må dog beregnes en behandlingstid på ca. 8 dage for returvarer. Returvarer kan ikke afleveres personligt på adressen, da vores lager ikke er bemandet til kundemodtagelse. Send venligst ikke returvarer pr. efterkrav, eller uden omdeling – disse vil ikke blive modtaget. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. 

Det eneste du skal betale, når du benytter din fortrydelsesret, er transporten af varen tilbage til os, medmindre du har aftalt andet. Hvis du nægter at tage imod varen, når den kommer, bliver den returneret til os, og vi vil opkræve et gebyr på 39 kr, der svarer til fragtomkostningen i forbindelse med returnering.

FEJLLEVERING OG DEFEKTE VARER

Skulle der imod forventning blive fremsendt en forkert eller defekt vare, bedes du orientere os pr. e-mail på info@kaffekapslen.dk hurtigst muligt, om hvori fejlen/defekten består. (Deres ordrenr. skal fremgå i e-mailen).

REKLAMATIONSRET

I henhold til den danske købelov har du 2 års reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten gælder fra den dag du fysisk modtager varen. Det betyder at såfremt din vare mod forventning skulle gå i stykker indenfor de første 2 år er vi forpligtet til at udbedre fejlen eller erstatte den. Det gælder dog ikke, hvis fejlen skyldes forkert brug af varen eller at man har udsat varen for større fysisk belastning, end man kan forvente at den pågældende vare kan holde til. Vær opmærksom på, at reklamationsretten kan være begrænset af varens naturlige holdbarhed. Her vil din reklamationsret være begrænset af den holdbarhed kaffekapslen.dk har oplyst. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Såfremt du oplever problemer med din vare skal du kontakte os på 70 12 79 13 eller skrive til os på info@kaffekapslen.dk og vi vil hurtigst muligt afhjælpe problemet.
Varen sendes

KaffeKapslen.dk ApS
Michael Drewsens Vej 7 (Bygning 3)
8270 Højbjerg

PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå aftale med os på kaffekapslen.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos KaffeKapslen.dk ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for KaffeKapslen.dk ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på kaffekapslen.dk er KaffeKapslen.dk ApS.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til kaffekapslen.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos KaffeKapslen.dk ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til KaffeKapslen.dk ApS via e-mail info@kaffekapslen.dk.
Ved tilmelding til vores nyhedsbrev, registrerer vi din
email-adresse. Email-adressen videregives ikke til andre.

Cookies

På kaffekapslen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på kaffekapslen.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere kaffekapslen.dk.

KONTAKTINFORMATION

KaffeKapslen.dk ApS
Kontoradresse: Michael Drewsens Vej 7 (Bygning 3). 8270 Højbjerg
Lageradresse v. returnering: KaffeKapslen.dk, Michael Drewsens Vej 7 (Bygning 3), 8270 Højbjerg
Tlf.: +45 70 12 79 13
E-mail: info@kaffekapslen.dk
CVR-nr. 33753918

KaffeKapslen.dk tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som KaffeKapslen.dk ikke kan kontrollere. Er varen i restordre eller udsolgt, gives besked via email. 
Læs mere KaffeKapslen.dk og os her >>