• ★★★★★ 300.000 tilfredse kunder siden 2011
  • Fri fragt ved køb over 499,-
  • Vi sender alle hverdage kl. 16.00

Kundeservice og kontaktoplysninger

Morten Ravn

Det er vores førsteprioritet, at alle vores kunder får en god oplevelse. Hvis der imod forventning opstår problemer i forbindelse med din brug af vores hjemmeside, eller hvis du modtager noget andet, end du har bestilt, hører vi meget gerne fra dig pr. mail eller telefon.

Bemærk venligst, at vi normalt kan løse henvendelser pr. mail hurtigere end henvendelser pr. telefon.

Hvis du savner produkter på vores hjemmeside eller har andre forslag til forbedringer, vil vi også meget gerne høre fra dig.

Med venlig hilsen

Morten Ravn 
Stifter og direktør

  • Mail KaffeKapslen

    info@kaffekapslen.dk

    Besvarelse af e-mails er førsteprioritet for vores kundeservice, og e-mails besvares inden for 24 timer på hverdage.

    Vi afsender alle ordrer hverdage kl. 16.00. Hvis du har ændringer til din ordre, bedes du derfor kontakte os inden kl. 15.30.

    Husk at notere dit ordrenummer på din henvendelse.

  • KaffeKapslen Facebook

    KaffeKapslen.dk

    Facebook-beskeder besvares løbende og normalt inden for 48 timer på hverdage.

    Hvis din henvendelse haster, anbefaler vi, at du sender en e-mail i stedet for at skrive via Facebook. Facebook-kommentarer på opslag kan have længere svartid end 48 timer.

  • Telefon

    70 12 79 13

    Besvares alle hverdage mellem kl. 10-15, når alle e-mails er behandlet og besvaret.

    Vi elsker at snakke med vores kunder, men vores erfaring viser, at vi hurtigere kan yde god service pr. mail. Derfor opfordrer vi vores kunder til at sende en e-mail frem for at ringe (hvis det er muligt).

    Husk at have dit ordrenummer klar når du ringer.

  • Adresse

    Virksomhedsadresse

    KaffeKapslen.dk ApS
    Michael Drewsens Vej 7, Bygning 3
    8270 Højbjerg
    Danmark

    Varer kan desværre ikke afhentes på vores adresse.

  • Returvarer

    Returvarer

    Hvis du sender varer retur til os, bedes du aftale dette inden pr. mail, således at vi ved, at vi skal tage imod varerne.

    Returvarer skal sendes til vores adresse.

  • Forretningsbetingelser

    Forretningsbetingelser

    Det er en forudsætning for at handle med os, at du accepterer vores forretningsbetingelser.

    Find vores forretningsbetingelser her